【研究领域】 市场营销、服务营销、服务管理、品牌管理、营销调研、市场定价、消费者行为、顾客满意、顾客忠诚、顾客保留等营销类相关领域。 擅长案例研究,使用各种数学统计方法、结构方程模型(LISREL、AMOS、PLS)、实验研究。 【工作经历】 2011-今,北京航空航天大学经济管理学院企业管理系,讲师 社会兼职: 复旦大学服务营销和服务管理研究中心客座研究员 恒安标准人寿市场战略分析研究员 摩托罗拉公司市场销售人员培训师 学术奖励: 2010年? JMS中国营销科学学术年会优秀论...
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