【研究领域】 市场营销、服务营销、服务管理、品牌管理、营销调研、市场定价、消费者行为、顾客满意、顾客忠诚、顾客保留等营销类相关领域。 擅长案例研究，使用各种数学统计方法、结构方程模型（LISREL、AMOS、PLS）、实验研究。 【工作经历】 2011-今，北京航空航天大学经济管理学院企业管理系，讲师 社会兼职： 复旦大学服务营销和服务管理研究中心客座研究员 恒安标准人寿市场战略分析研究员 摩托罗拉公司市场销售人员培训师 学术奖励： 2010年? JMS中国营销科学学术年会优秀论... More+